Cartão Jaé: uso obrigatório em transportes municipais começa a partir de sábado

Ônibus da cidade do Rio, BRT, VLT e vans e 'cabritinhos' só aceitarão o novo sistema de bilhetagem

Por: O Dia

Publicado em: 01/08/2025

Rio - O uso obrigatório do cartão Jaé nos ônibus municipais, BRT, VLT e vans e "cabritinhos", começa a valer a partir deste sábado (2). Às vésperas da mudança, o prefeito Eduardo Paes publicou um vídeo nas redes sociais reforçando a medida.

"Começa a partir do 2 de agosto a libertação do povo da nossa cidade das maldades dessa turma que durante tantos anos explorou a população do Rio de Janeiro. Foi um caminho árduo, longo e tortuoso até conseguirmos chegar aqui, mas reafirmamos, diante de vários dados, que é possível manter a data para exclusividade do Jaé nos transportes públicos municipais", disse.

A partir desta data, o Riocard não será mais aceito no transporte público municipal da cidade do Rio. Além do Jaé, as passagens ainda poderão ser pagas em dinheiro. É importante destacar que qualquer idoso pode usar os serviços apresentando apenas a identidade.

Segundo a prefeitura, já são mais de 3,3 milhões de cadastros no Jaé. Em julho, 22 milhões de viagens foram registradas. Hoje, o número de embarques, por dia, com o cartão é de 1,1 milhão.

Para o uso do vale-transporte, houve cadastro de 956.771 trabalhadores. O valor total de recarga em julho foi de R$ 125.106.142,52. Em comparação com o mês de junho, a solicitação de vale-transporte teve um crescimento de 672%.

Até o momento, 1,37 milhão de cartões físicos foram entregues nas lojas e enviados ao domicílio dos solicitantes. Mais de 161 mil cartões estão nas lojas para serem retirados e 38.254 estão em produção.

Ainda dá tempo de adquirir o Jaé?

Para adquirir o cartão, o público de forma geral pode baixar o aplicativo na loja virtual do seu celular, seguir as instruções para cadastro e já começar a utilizar o Jaé de forma virtual no próprio celular. Ao se cadastrar, poderá solicitar o cartão físico com a bandeira da Visa de forma gratuita e retirar em uma das lojas de atendimento. Outra opção é pagar uma taxa de R$ 7,95 e receber o cartão em casa.

É possível também adquirir o cartão nas Máquinas de Autoatendimento, localizadas nas estações do BRT e nos terminais, e garantir o cartão avulso, que é um cartão verde. Este cartão não poderá ser associado à sua conta no aplicativo.

O sistema BRT conta com bilheterias exclusivas, presentes em 100 estações e totalizando 114 pontos de venda. Nesses locais, o passageiro pode adquirir o cartão e realizar recargas em dinheiro, ampliando as opções de atendimento e facilitando o acesso ao novo sistema de bilhetagem.

Após o dia 2 de agosto, as pessoas que quiserem o cartão ainda poderão adquirir da mesma forma.

Contratação pelas empresas

A aquisição do cartão Jaé para funcionários que utilizam vale-transporte deve ser feita diretamente pelas empresas empregadoras. O processo é realizado de forma totalmente on-line, por meio da plataforma jae.com.br/empresas. Nela, o RH ou o gestor da empresa pode cadastrar os colaboradores e gerenciar o benefício.

Uso digital do cartão

Apesar do cartão físico, os passageiros podem pagar a passagem usando o celular, por meio de QR Code. Os usuários podem baixar o aplicativo da Jaé ou acessar o site para criar uma conta. Por meio do app, disponível tanto para os modelos de celulares do sistema IOS quanto Android, é possível ver o saldo, extrato e fazer recarga, bem como solicitar, bloquear, cancelar e pedir segunda via do cartão.

Os créditos podem ser comprados no aplicativo por meio de crédito, pix ou boleto bancário e já ficam disponíveis para uso instantaneamente.

Como funciona a integração?

As integrações do Bilhete Único Carioca (BUC) pela tarifa de R$ 4,70 só serão válidas com o Jaé. O benefício contempla até três integrações em até três horas quando houver uso do BRT, e até duas integrações nos demais modais — ônibus municipais, VLT e vans — nas demais viagens.

Com a instalação dos validadores do Jaé nas estações do Metrô, os passageiros que utilizam a integração com os modais municipais vão poder usar o novo sistema de bilhetagem. Esses validadores serão destinados exclusivamente ao público pagante do Jaé, com uso dos cartões preto e verde. As gratuidades não serão aceitas no metrô. Portanto, apenas os cartões verde e preto serão válidos para uso.

Metrô + linhas que substituem o Metrô na Superfície: Linhas: 309, 538, 539, 548, 583, 584

Metrô + ônibus municipais: Linhas: 133, 209, 513, 603, 608, 611, 614, 616 e 913

Metrô + vans: Linhas: 2101 (via Av. Niemeyer) e 2102 (via Rocinha)

Metrô + BRT: Integrações disponíveis nas estações Jardim Oceânico (Barra) e Vicente de Carvalho (Zona Norte)

Os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e da Tarifa Social continuarão utilizando o cartão Riocard, que é o único meio para garantir os benefícios estaduais — como a tarifa reduzida de R$ 5 no metrô. Esses passageiros devem embarcar utilizando os validadores do Riocard tanto nos transportes intermunicipais quanto municipais.

Bilhete Único Intermunicipal

Para o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), o cartão Riocard continuará sendo utilizado nos modos de transporte municipais, em seus próprios validadores, exclusivamente por quem tem acesso ao benefício. Para deslocamentos que não envolvem integração e que exigem um pagamento separado, será necessário utilizar dois cartões: o Riocard para os modais estaduais e o Jaé para o sistema municipal.

Gratuidade

Os idosos que ainda não têm o cartão, devem realizar o cadastro no aplicativo Jaé no celular. Outra opção é agendar pelo site atendimento em umas das lojas da Jaé. Os idosos que solicitarem seu cartão físico de gratuidade receberão o mesmo, sem qualquer custo em sua residência.

Já os cartões de gratuidade para PCDs e doentes crônicos em tratamento, cadastrados até outubro de 2024, serão entregues na Clínica da Família que a pessoa está vinculada. PCDs que já têm o cartão de gratuidade da Riocard e não são cadastrados em Clínicas da Família da cidade do Rio de Janeiro receberão os cartões no Centro Integrado de Atenção às Pessoas com Deficiência (CIAD).



O cidadão poderá consultar no site para saber se já está apto a receber o benefício. Caso não esteja, será necessário procurar a Clínica da Família para que o CPF seja incluído no sistema.